Store Policy
Customer Care
1. 営業時間 / Business Hours
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月〜土:10:00〜17:30
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日 :定休日
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営業時間外のご注文は、翌営業日の対応となります。
2. 注文について / Orders
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ご注文は店頭、電話、またはオンラインで承っております。
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お花の種類は季節により変更される場合があります。
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ご希望の花材がない場合は、同等の代替品をご提案いたします。
3. 配送 / Delivery
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配送は市内のみ対応しております(配送料別途)。
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配送先不在の場合は、再配送に追加料金が発生することがあります。
4. キャンセル・返品 / Cancellations & Returns
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生花のため、原則キャンセル・返品はお受けしておりません。
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商品に不備があった場合は、到着後24時間以内にご連絡ください。誠意をもって対応いたします。
5. 支払い方法 / Payment
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現金のみご利用いただけます。
6. 特別注文 / Custom Orders
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ウェディング・葬儀・イベント用の特注ブーケや装花も承ります。
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お打ち合わせは事前予約が必要です。
Privacy & Safety
(以下、「当サイト」といいます)は、ユーザーの個人情報の保護に最大限の注意を払っています。当サイトでは、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いを行います。
1. 収集する情報
当サイトでは、以下の情報を取得する場合があります。
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氏名、メールアドレス、電話番号など、ユーザーがフォーム等で入力した情報
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クッキー(Cookie)、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等のトラッキング情報
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その他、サービス提供に必要な範囲の情報
2. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で使用します。
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サービスの提供・運営のため
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ユーザーからのお問い合わせへの対応
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メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内
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利用状況の分析、サービス向上のためのマーケティング
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法令等に基づく対応
3. クッキー(Cookie)について
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5. 情報の管理
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
6. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求める権利があります。ご希望される場合は、下記のお問い合わせ先よりご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更がある場合は、本ページにて速やかに告知します。
8. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
[連絡先]
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神奈川県厚木市旭町5-42-23熊崎ビル1F
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